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定期走访用户和注重现场培训成为公司分析产品部制度

点击次数:1356 发布时间:2013-08-20

 

去年11月9日至13日,公司分析产品部对湖北地区的一些大专院校进行了走访,对一些院校购买的仪器进行了维护保养和现场培训。同时,还了解了现在各大专院校对仪器的使用情况和要求。访问用户后,分析产品部维修湖北和湖南地区产品的工程师汪宏旭特来稿本报建言“定期走访用户和注重现场培训应成为我精科公司的一个制度,为了使上海三本产品和企业形象扎根用户之中并巩固与扩大学校用户,我们有必要坚持这一制度。”
  汪宏旭师傅认为,大专院校的不少老师反映现在学校购买仪器,不是光看价格低廉,而是关注仪器的性能、稳定性、技术指标以及厂家的现场培训及售后服务情况。由于学校实验室仪器维护费用相对较低,一些普通的仪器,常因学生使用不熟练或者操作不当,很容易造成仪器出现小的故障;这小故障若不及时排除,却常常会影响实验分析。
  汪宏旭师傅在建言中传达了学院老师的真诚希望,那就是:走访用户和现场培训的活动能固定下来,成为制度化,每年一次或半年一次。他表示,这对提高本公司仪器在学校用户的中标率会有较大帮助。

      据了解,分析产品部已拟订了每年定期走访用户和现场培训计划。 

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